O problema não é o cliente — é que você está atendendo sem método. Existe um processo simples que leva o cliente a tomar uma decisão e assinar ainda hoje.
❌ Você dedica 40 minutos ao atendimento e o cliente simplesmente desaparece
❌ Reduz os honorários e, mesmo assim, o contrato não é assinado
❌ Sua equipe não sabe o que responder quando o cliente diz "vou pensar" ou "está caro"
❌ Você desperdiça tempo em atendimentos que nunca chegam ao fechamento
🔒 Pagamento seguro · Acesso imediato · Garantia de 7 dias
Não é coincidência. São 3 erros sistêmicos que todo escritório trabalhista de alto volume comete.
Você atende qualquer pessoa que entra em contato, sem verificar se há caso viável, perfil adequado e real disposição para contratar. Resultado: tempo desperdiçado com leads que nunca fechariam.
Quando o cliente para de responder, você envia uma mensagem genérica — ou não envia nada. A abordagem certa, no momento certo, com as palavras certas é o que define se o contrato é assinado ou perdido.
"Vou pensar", "estou sem dinheiro agora", "preciso falar com meu marido" — sua equipe não tem resposta. O cliente encerra a conversa e o contrato nunca é assinado.
O Método Tauanny Ordones não é uma lista de mensagens prontas. É um sistema completo de atendimento trabalhista — do primeiro contato à assinatura do contrato.
Cada etapa foi desenvolvida para a realidade de escritórios de alto volume: clientes hipossuficientes, atendimento via WhatsApp, equipe de estagiárias, resistência ao preço dos honorários e leads que interrompem o contato.
Você aplica hoje. Sua equipe aplica amanhã. Sem treinamento extenso, sem reunião. Adapte ao seu escritório e coloque em prática imediatamente.
6 ferramentas prontas para usar. Formato PDF + Word editável.
Roteiro de abordagem inicial para o lead que chegou por anúncio, por indicação ou pelo perfil orgânico. Cada versão é adaptada ao contexto de entrada do cliente.
As perguntas precisas para identificar, em até 3 minutos, se o cliente possui caso viável, perfil para contratar e disposição para avançar — eliminando atendimentos improdutivos.
Como apresentar os honorários sem que o cliente encerre o contato. A sequência correta de comunicação que transforma a resistência ao preço em contrato assinado.
Sequência de mensagens para retomar contato com o lead que parou de responder. Abordagens para os dias 1, 3, 7 e 14 — cada uma com enquadramento distinto e motivação legítima para o retorno.
"Vou pensar", "está caro", "preciso falar com meu marido", "já tentei antes", "vou consultar outro advogado" — e mais. Resposta direta e adequada para cada situação.
Protocolo de verificação para que sua equipe garanta que cada lead percorreu corretamente todas as etapas do atendimento — padronizando o processo sem exigir supervisão direta em cada conversa.
134 avaliações 5 estrelas no Google do escritório Tauanny Ordones Advogados — Goiânia, GO
"Ótimo atendimento, tive solução no meu caso em pouco tempo comparado à maioria, tem uma equipe prestativa, só tenho a agradecer e recomendo mil vezes."
"Queria falar sobre a advogada Tauanny — excelente profissional, podem confiar. Gostei muito, obrigado, resolveu meu caso. Indico!"
"Foi muito boa, estava bem representado. Fiquei muito satisfeito pelo serviço, pela comunicação e pela assistência que ela dá para a gente. Nota 10."
"A Tauanny é uma ótima advogada. Ela correu atrás de tudo e em poucos dias já tinha me dado a notícia que eu recebi a liminar do juiz. Só tenho a te agradecer, Tauanny."
"Ótimo atendimento, gostei muito, me ajudou bastante. Nota 10."
"Foi excelente, super atenciosos, excelente. Gostei, super recomendo."
Pagamento único. Acesso vitalício. Aplicação imediata com toda a sua equipe.
Cada lead que encerra o contato sem contratar representa honorários que ficaram na mesa. Com o processo correto, isso muda a partir de hoje.
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